Dampak Brand Awareness, Loyalitas Pelanggan, dan Saluran Distribusi Terhadap Volume Penjualan Pupuk Pada CV. Artho Moro
Abstract
This study aims to examine the influence of brand awareness, customer loyalty, and distribution channels on the sales volume of fertilizers at CV. Artho Moro. These three variables were analyzed both individually and collectively to evaluate their contribution to improving sales performance. The study employs a quantitative approach using survey methods, with data collected through questionnaires distributed to the company’s consumers. Data analysis was conducted using multiple linear regression techniques to identify relationships among the variables. The findings reveal that brand awareness, customer loyalty, and distribution channels collectively have a significant impact on sales volume. Individually, customer loyalty has the greatest effect on increasing sales volume, followed by distribution channels and brand awareness. The study recommends that the company develop an integrated marketing strategy to strengthen brand awareness, enhance customer loyalty, and manage distribution channels optimally to maintain competitiveness in the market.
References
Aaker. (2020). Building Strong Brands (3rd Editio). Free Press.
Afandi, J., & Muthohar, M. (2023). Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Merek Dan Niat Pembelian Ulang Konsumen Pembelian Merek Rabbani. POPULER: Jurnal Penelitian Mahasiswa, 1(2), 230–251.
Afriani, F. (2016). Peluang Usaha Kecil dan Menengah (UKM) dalam Ekonomi Indonesia. Ekonomica Sharia: Jurnal Pemikiran Dan Pengembangan Ekonomi Syariah, 1(2), 13–32.
Afriyani, F. (2024). Managing Sustainable Livelihoods On The Edge: Strategies For Rural And Urban Fringe Resilience. Ekonomica Sharia: Jurnal Pemikiran Dan Pengembangan Ekonomi Syariah, 9(2), 171–186.
Aisyiyah Nur Aldilla, Annisa Zahra Salsabilla, & Nurharyanti. (2024). Pengaruh Saluran Distribusi dan Kebijakan Promosi Terhadap Perilaku Pembelian Konsumen dan Dampaknya Terhadap Volume Penjualan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 1–8. https://doi.org/10.30787/jiembi.v2i1.1399
Aminsyah & Yulianti. (2019). Analysis Of The Influence Of E-Service Quality , Web Quality , E-Trust , And Perceived Value To E-Satisfaction On E-Commerce Fashion Products.
Botes. (2017). The Role of Supply Chain Management in Competitive Advantage. International Journal of Supply Chain Management.
E.Fransisca. (2021). Pengaruh brand awareness dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 53(9), 1689–1699.
Fahmi, S. (2024). Pemanfaatan Teknologi AI Untuk Menunjang Pemasaran Produk UMKM i Kota Malang. BERDAYA EKONOMI: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(2), 91–103.
Ghadani, A., Muhar, A. M., & Sari, A. I. (2022). Pengaruh brand ambassador dan brand image terhadap keputusan pembelian di shopee dengan mediasi brand awareness. Insight Management Journal, 2(3), 110–118. https://doi.org/10.47065/imj.v2i3.200
Heriyati, A., Afriyani, F., Romli, H., Putri, I. P., & Mulyati, M. (2024). Worksop Digital Marketing Promosi Penjualan Keripik Daun Kelor Hasil Industri Kreatif Mahasiswa Universitas Indo Global Mandiri. I-Com: Indonesian Community Journal, 4(3), 2021–2131.
Indah Yani, M., & Sugiyanto, S. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan, Kepercayaan, Citra Merek Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Edwin Jeans Indonesia Pada E-Commerce Shopee. SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(3), 443–472. https://doi.org/10.54443/sinomika.v1i3.285
Ismiati, I., & Putro, T. A. (2022). Analisis Harga Dan Saluran Distribusi Guna Meningkatan Volume Penjualan. RISK: Jurnal Riset Bisnis Dan Ekonomi, 3(1), 37–51.
Kardinal. (2022). Manajemen Hubungan Pelanggan. Bina Ilmu.
Kolonio, J., & Soepeno, D. (2019). Pengaruh service quality, trust, dan consumer satisfaction terhadap consumer loyalty pada Cv. Sarana Marine Fiberglass. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 7(1).
Kotler. (2016). Marketing Management (15th Editi). Pearson Education.
Lasapu, M., Lumanauw, B., & Reitty, Ls. (2024). Pengaruh Viral Marketing, Brand Awareness Dan Product Quality Terhadap Peningkatan Penjualan Pada Produk Ai Cha Cabang Kecamatan Langowan. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 12(4), 469–480.
Latifah, N. (2022). Saluran Distribusi dan Daya Beli Masyarakat Terhadap Volume Penjualan. Jurnal Riset Mahasiswa Ekonomi (RITMIK), 4(4), 246–255.
McDaniel. (2020). Marketing Research. Wiley.
Muh. Arif, & Andi Sismar. (2024). Peran Saluran Distribusi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Toko Sinar Aneka Sorong Papua Barat Daya. Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 13(1), 47–55. https://doi.org/10.37476/jbk.v13i1.4437
Putri, A. F. S., Muhtarom, A., & Kusbandono, D. (2023). Determinasi Variasi Produk Kualitas Pelayanan Word Of Mouth Dan Lokasi Terhadap Peningkatan Volume Penjualan Dimediasi Loyalitas Pelanggan Pada Toko Oleh-Oleh Khas Lamongan Hj. Fatimah: Analisis Metode-Partial-Least Square (PLS)–StructuralLEquation Modeli. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 16(1), 99–114.
Rahayu, R. R., Roswaty, R., & Wulandari, T. (2024). Pengaruh Harga, Saluran Distribusi Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pupuk Non Subsidi PT Rudi Apriadi Lifiah. Jurnal Review Pendidikan Dan Pengajaran (JRPP), 7(2), 5500–5511.
Reni Widiastuti. (2024). Dampak Loyalitas Pelanggan Dipengaruhi Oleh Kualitas Produk, Layanan, Dan Kepercayaan Pelanggan. Jurnal Bisnis, Ekonomi Syariah, Dan Pajak, 1(1), 31–52. https://doi.org/10.61132/jbep.v1i1.38
Sinambela, E. A., & Mardikaningsih, R. (2022). Harga Dan Keberagaman Produk Serta Pengaruhnya Terhadap Loyalitas Pelanggan Restoran. Jurnal Satyagraha, 05(01), 37–47.
Sofian, M. F. A. G. (2023). Kesadaran Merek, Promosi Dan Kualitas Produk Pengaruhnya Terhadap Kepercayaan Pelanggan Produk Flavorich Dillco Group. Jurnal Bisnis, Manajemen & Ekonomi, 21(1), 855–864. https://doi.org/10.33197/jbme.vol21.iss1.2023.1246
Srisusilawati, P., Burhanudin, J., Trenggana, A. F. M., Anto, M. A., Kusuma, G. P. E., Rahmasari, L. F., Ariyani, N., Hadi, P., Manggabarani, A. S., & Lestari, F. P. (2023). Loyalitas Pelanggan. Penerbit Widina.
Sundari, E., & Hanafi, I. (2024). Strategi Pemasaran. UIR Press.
Suriyanti, Rahmad Solling Hamid, Riska Eka Putri Bachtiar, & Riefky Dj Al Idrus. (2024). Peran Saluran Distribusi Dan Aktivitas Pemasaran Sosial Media Dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran Usaha Mikro Kecil Dan Menengah (Umkm). Jurnal Bisnis Dan Kewirausahaan, 13(2), 159–168. https://doi.org/10.37476/jbk.v13i2.4602
Sutianingsih, S., & Samodra, Y. (2021). Peran Loyalitas Pelanggan Pada Marketing Mix Terhadap Keputusan Konsumen. Riset Manajemen Dan Akuntansi, 12(2), 56–67. https://doi.org/10.36600/rma.v12i2.220
Tjiptono (2008) di kutip Alpianto (2022). (2022). Analisis saluran distribusi di Pt. Awet sarana sukses Gorontalo. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Bisnis, Vol 5. No.
Tommy Febriyanto, & Diana Ambarwati. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Saluran Distribusi Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sari Nanas Segar Studi Kasus Konsumen PT Putra Jaya Nanas Desa Sidorejo Kecamatan Ponggok Kabupaten Blitar. Jurnal Bisnis, Ekonomi Syariah, Dan Pajak, 1(2), 175–184. https://doi.org/10.61132/jbep.v1i2.166
Vermeulen. (2016). Supply Chain Performance: A Study of the Link Between Supply Chain and Organizational Performance. Journal of Business Research.
Winadi. (2017). Hubungan word of mouth dengan brand awareness teh kotak. Jurnal EKomunikasi, 5(1).
Copyright (c) 2025 Liquidity: Jurnal Riset Akuntansi dan Manajemen
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
